Voorwaarden en beleid

Service en garantievoorwaarden

1.1 Als u een consument bent, heeft u recht op een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten in materialen en vakmanschap, vanaf de datum van levering. Dit garantiebeleid is alleen van toepassing op aankopen die rechtstreeks in onze online winkel of via en dealer zijn gedaan. Raadpleeg uw dealer of detailhandelaar voor vragen ivm garantie.

1.2 De 2-jarige beperkte garantie dekt het frame, de elektronische onderdelen (indien van toepassing) en niet-slijtende componenten: motor, controller, koppel sensor, batterij, enz Wat de batterij betreft, dekt de garantie geen schade als gevolg van stroompieken, gebruik van een onjuiste oplader, onjuist onderhoud of ander dergelijk misbruik, normale slijtage of waterschade, onjuiste opslag (onder -20° of boven +45°). De garantie dekt niet: alle verbruiksartikelen, niet-originele of niet-geautoriseerde componenten en onderdelen, normale slijtage van gedekte componenten, schade of defecten aan gedekte componenten als gevolg van het niet opvolgen van de instructies in de gebruikershandleiding, overmacht, ongeval , diefstal, vandalisme, verkeerd gebruik, verwaarlozing, misbruik, commercieel gebruik, wijzigingen, aanpassingen, onjuiste montage, bedieningsfouten, waterschade, extreem rijden, stuntrijden of onjuist/ongeautoriseerd onderhoud en services. Slijtonderdelen vallen niet onder de garantie van 2 jaar. We bieden indien nodig nog steeds ondersteuning voor deze onderdelen tegen een redelijke vergoeding.

1.2.1 De garantie dekt niet: (a), Onderdelen die zijn aangetast door corrosie als gevolg van blootstelling aan de elementen (vocht, hitte, enz.); (b) Schade of verslechtering van de oppervlakteafwerking, het uiterlijk of de esthetiek van het product; (c) Arbeidskosten voor het vervangen of omwisselen van onderdelen; (d) Krassen, deuken en cosmetische schade die niet door Montana zijn veroorzaakt; Producten waarvan het serienummer of de streepjescode is verwijderd, onleesbaar, beschadigd, gewijzigd of onleesbaar gemaakt;

1.2.2 Onderdelen die doorgaans niet gedekt zijn, omvatten, maar zijn niet beperkt tot: Remblokken; Pedalen; spaken; banden/binnenbanden; kettingen; kettingringen; cassettes; crankstel;

2. Proces

2.1 Om het garantieproces te starten, dient u contact op te nemen met de klantenservice van PDC Bikes en deze op de hoogte te stellen. Wij kunnen u verzoeken om het aankoopbewijs en een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de kwestie en indien mogelijk foto- en/of videomateriaal te tonen. Houd er rekening mee dat u, voordat het probleem volledig is opgelost, voor uw veiligheid moet stoppen met het gebruik van het/de product(en).

2.2 De klantenservice van PDC Bikes zal samen met u het probleem met uw product(en) onderzoeken om mogelijke oplossingen te identificeren. Afhankelijk van uw situatie kunnen mogelijke oplossingen zijn: wij begeleiden u bij het zelf uitvoeren van eenvoudige reparaties; wij laten u gebruik maken van een professionele fietsenmaker naar keuze en vergoeden de gemaakte reparatiekosten; of we transporteren het/de product(en) terug naar PDC Bikes voor behandeling. Wij zullen u informeren over de procedure. Het defecte onderdeel wordt vervangen door een ander origineel onderdeel of door een ander gelijkwaardig onderdeel. Indien nodig ontvangt u of de professionele fietsenwerkplaats van uw keuze het vervangende onderdeel.

2.3 Houd er rekening mee dat u altijd contact moet opnemen met PDC Bikes voor een garantieclaim en vooraf een kennisgeving en toestemming van ons moet krijgen voordat u verdere actie onderneemt. Ongeautoriseerde reparaties belemmeren ons vermogen om het defect te beoordelen en te beslissen of het onder de garantie valt. De garantie kan komen te vervallen als u of een derde partij probeert het/de product(en) te repareren zonder voorafgaande kennisgeving en toestemming van PDC Bikes.

3. Belangrijke tip

ZOALS ELKE FYSIEKE ACTIVITEIT KAN FIETSRIJDEN MINDER OF BELANGRIJK LETSEL OF ONGEMAK VEROORZAKEN EN KAN ONDERLIGGENDE MEDISCHE AANDOENINGEN OF ZIEKTEN VERERGEREN OF COMPLICEREN. DOOR TE KIEZEN OM OP EEN MONTANA-VKT-FIETS TE RIJDEN, NEEMT DE KLANT ALLE VERANTWOORDELIJKHEDEN EN RISICO'S OP VOOR AL DERGELIJKE LETSELS OF ANDERE MEDISCHE OMSTANDIGHEDEN.

4. Tips voor batterijonderhoud:

Laad de batterij eens in de drie maanden op als deze langere tijd niet wordt gebruikt.
Vergeet niet om na elke rit de stroom uit te schakelen.
Wanneer de batterij leeg is, let dan op dat je deze op tijd oplaadt. Onjuist gebruik kan schade aan de batterij veroorzaken, wat kan leiden tot het onvermogen om after-sales service te bieden.

PDC Bikes

Spanjaardshoek 41

9991 Adegem

+32479500500

info@montana-bikes.eu

Retour beleid

1 Overzicht

1.1 Als u een consument bent en via onze officiële website montana-bikes.eu koopt, kunt u de gekochte product(en) zonder opgave van reden retourneren. Raadpleeg uw dealer of detailhandelaar over het retour- en restitutiebeleid als u producten bij hen koopt.

1.2 We hanteren een retourbeleid van 14 werkdagen, wat betekent dat u veertien (14) werkdagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

1.3 Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden waarin u het heeft ontvangen (Ik heb de verpakking niet geopend), ongedragen en ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig. Mocht u onverhoopt uw originele verpakking kwijtraken, dan kunt u bij ons een nieuw pakket bestellen tegen betaling. Wij raden u ten zeerste aan de originele verpakking na ontvangst gedurende 14 dagen te bewaren.

1.4 Om het retourproces te starten, moet u binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van het/de product(en) contact opnemen met de klantenservice van Montana-bikes en uw besluit om te retourneren op de hoogte stellen. Retourzendingen worden niet verwerkt als u niet communiceert met de klantenservice of als de periode van 14 werkdagen is verstreken voor problemen met de kwaliteit van het product die niet verband houden met het product. Daarnaast kan u worden gevraagd om het aankoopbewijs en de foto('s) van het/de product(en) in de originele verpakking te overleggen. Teruggave wordt alleen verleend als u dergelijk bewijs levert. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

1.5 Afhankelijk van uw locatie en situatie kunnen wij u adviseren om de producten per post terug te sturen, over te dragen aan een door ons aangewezen vervoerder (mogelijk moet u zelf naar het koeriersstation gaan) of op een andere manier. Gelieve de instructies van de klantenservice op te volgen. Bij verzending per post dient u het/de product(en) uiterlijk veertien (14) werkdagen vanaf de dag waarop u de beslissing tot retournering heeft medegedeeld, terug te sturen naar het door de klantenservice opgegeven adres. Aan de deadline wordt voldaan als u het/de product(en) verzendt voordat de termijn van veertien (14) werkdagen is verstreken. In het geval dat u het product(en) aan een vervoerder overhandigt, spreken wij met u een tijdstip af voor het ophalen.

1.6 Houd er rekening mee dat u om uw eigen redenen de verzendkosten voor het retourneren van het/de product(en) draagt. Afhankelijk van de manier van retourneren, kan het zijn dat u de retourzending moet betalen, of dat wij de retourzending vooraf betalen en de kosten van de terugbetaling aftrekken. Als het is gebruikt (open het pakket), moeten we een extra afschrijvingskosten van 200 euro aftrekken.

1.7 Voor eventuele retourvragen kunt u altijd contact met ons opnemen via info@montana-bikes.eu.

2 Schade en problemen

2.1 Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem binnen 48 uur contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

3 Uitwisselingen

De manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

4 Terugbetalingen

4.1 Nadat wij het retourproduct(en) hebben ontvangen, controleren wij op eventuele beschadigingen, verontreinigingen, slijtage of ontbrekende onderdelen. Als deze incidenten worden geconstateerd, wordt de waardevermindering van de geretourneerde producten vastgesteld en van de terugbetaling afgetrokken.

4.2 Binnen de veertien (14) werkdagen na de dag waarop wij het/de geretourneerde product(en) van u ontvangen, of u het bewijs levert dat u het/de product(en) heeft geretourneerd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet, zullen wij de terugbetaling op dezelfde manier uitvoeren. van de betaling zoals u deze bij de eerste aankoop heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd, worden er voor u geen kosten in rekening gebracht als gevolg van een dergelijke terugbetaling. Wij vergoeden u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen in verband met de oorspronkelijke aankoop, en indien van toepassing, waarbij de waardevermindering en/of de leveringskosten van het bedrag worden afgetrokken.

4.3 Wij verwerken uw bestelling binnen 1 dag na het plaatsen van de bestelling; als de bestelling nog niet is verzonden, kunt u binnen 14 dagen de bestelling annuleren, wij antwoorden binnen 1 werkdag en de bestelling wordt binnen 2 werkdagen na het annuleren van de bestelling terugbetaald; Indien de bestelling al verzonden is, is het niet mogelijk om de bestelling te annuleren of te wijzigen.

4.4 Het pakket kan na verzending niet meer worden geannuleerd. Als u de bestelling moet onderscheppen en annuleren, moet de klant de retourkosten voor zijn rekening nemen.

5 Retouradres

Het retouradres ontvangt u per e-mail bij indiening van de aanvraag, of we kunnen een ophaalafspraak regelen.

E-mail: info@montana-bikes.eu

Ondersteuning: maandag - vrijdag 08.30 - 18.00 uur

PDC Bikes

Spanjaardshoek 41

9991 Adegem

Retourzendingen zijn mogelijk op het bovenstaande adres. Neem voor meer informatie contact op met ons klantenserviceteam.

Verzendbeleid

1. Waar kunnen we naartoe verzenden?

In Europa leveren we binnen België, Luxemburg en Nederland. Houd er rekening mee dat we niet naar postbusadressen verzenden.

2. Hoe lang duurt het voordat u het pakket ontvangt en hoe kunt u het volgen?

Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de goederen op een door ons overeengekomen datum te leveren, en als er geen datum is gespecificeerd, wordt de verzending binnen 1 werkdag na de dag waarop wij uw bestelling accepteren verwerkt en worden de goederen binnen 5-7 werkdagen geleverd. Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u een automatische e-mail met trackinginformatie. (Opmerking: Sommige accessoires worden vanuit Italië verzonden en de levering duurt naar verwachting 7-15 dagen)

3. Wat als u een verkeerd product ontvangt?

Als u een beschadigd of defect product/de producten ontvangt of als u afwijkingen ziet in hoeveelheid of kwaliteit tussen het geleverde product/de geleverde producten en de specificatie daarvan in de relevante orderbevestiging of factuur, maak dan duidelijke foto's van de situatie en neem binnen 3 werkdagen na ontvangst van het product/de producten contact op met onze klantenservice. Wij zullen een onderzoek uitvoeren en alle redelijke inspanningen leveren om u te helpen het probleem op te lossen.

OPMERKING: Als u merkt dat de buitenverpakking beschadigd is wanneer u het pakket ondertekent, noteer dan de schadeomschrijving op het logistieke ontvangstbewijs zodat wij namens u een claim kunnen indienen.

4. In geval van onvoorziene omstandigheden.

In het geval van onvoorziene omstandigheden buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld slechte weersomstandigheden, onvoorspelbare vertragingen veroorzaakt door verkeersopstoppingen, wegwerkzaamheden, omleidingen of mechanische storingen, onvoorziene productievertragingen, vertragingen veroorzaakt door leveranciers van derden, in elk geval voor zover buiten onze redelijke controle) kunnen wij mogelijk niet in staat zijn de goederen binnen deze termijnen te leveren en zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet leveren van de goederen indien de vertraging of het niet leveren geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door dergelijke omstandigheden. Indien een tijdige levering niet plaatsvindt, wordt een alternatieve leverdatum gegeven. Speciale omstandigheden zoals een groot aantal bestellingen, nieuwe productreleases of herbevoorradingsdagen kunnen ook leiden tot langere verzendtijden. Indien dit het geval is, zullen wij dit op de productpagina vermelden en een herinnering per e-mail sturen.

5. Wat als de producten verloren raken tijdens het verzenden?

In het geval dat het bestelde product/de bestelde producten niet op het opgegeven adres aankomen (wanneer correct opgegeven) of verloren raken tijdens het verzendproces, behouden wij ons het recht voor op een volledig onderzoek en zoektocht die tot 30 werkdagen kan duren. Binnen deze periode behouden wij het recht om een volledige terugbetaling in te houden of om hetzelfde product/dezelfde producten opnieuw te verzenden. We zullen u altijd op de hoogte houden van de voortgang en de resultaten van het onderzoek, waarna passende en redelijke maatregelen kunnen worden genomen.

Privacybeleid

Montana beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en Services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services'). Montana is Powered by Odoo, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, prevaleert dit privacybeleid wat betreft de collectie, verwerking en openbaarmaking van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken en te openen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens begrijpt zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Wanneer we de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen we informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem verzameld is of die gedeïdentificeerd is, zodat je er niet mee geïdentificeerd kan worden of het niet redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief gevolgtrekkingen uit deze persoonlijke informatie, afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële informatie waaronder creditcard-, debetkaart- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, financiële rekeninginformatie, transactiegegevens, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
Transactiegegevens inclusief de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, toevoegt aan je verlanglijstje of koopt, retourneert, ruilt of annuleert en je eerdere transacties.
Communicatie met ons waaronder de informatie die je in je communicatie met ons opneemt, bijvoorbeeld bij het versturen van een vraag voor klantenondersteuning.
Apparaatgegevens waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
Gebruiksinformatie waaronder informatie over je interactie met de Services, met inbegrip van hoe en wanneer je interactie hebt met of navigeert door de Services.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

Rechtstreeks van jou inclusief wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier je persoonlijke informatie verstrekt;
Automatisch via de Services inclusief van jouw apparaat wanneer je onze producten of Services gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën;
Van onze serviceproviders inclusief wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
Van onze partners of andere externe partijen.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Services je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

De Services leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de services te leveren, onder andere om onze overeenkomst met jou uit te voeren, om je betalingen te verwerken, om je bestellingen af te handelen, om je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, om je meldingen met betrekking tot je account te sturen, om aankopen, retourzendingen, omruilingen of andere transacties te verwerken, om je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om de verzending te regelen, om eventuele retourzendingen en omruilingen te vergemakkelijken, om je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en om een winkelervaring op maat voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Services beter aan te passen en te verbeteren.
Marketing en reclame. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om je online advertenties te tonen voor producten of Services op de Services of andere websites, onder andere op basis van items die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Services.
Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, om een veilige betalings- en winkelervaring te bieden, om mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen, om de openbare veiligheid te beschermen en om onze Services te beveiligen. Als je ervoor kiest om de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van de inloggegevens van je account. We raden je ten zeerste aan om je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, om je te woord te staan, om je effectieve Services te verlenen en om onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder aanvragen van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om civiele ontdekkingen, mogelijke of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire juridische procedures te onderzoeken of eraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie doorgeven aan derden voor legitieme doeleinden die onderworpen zijn aan dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen omvatten:

Met Odoo, verkopers en andere derden die Services namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalytics, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfillment en verzending);
Met zakelijke en marketingpartners om marketingServices te leveren en reclame voor je te maken; We gebruiken Odoo bijvoorbeeld om gepersonaliseerde reclame met Services van externe partijen te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om ons te vragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites.
Wanneer je ons de opdracht geeft, ons hierom verzoekt of ons op een andere manier toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals om je producten te verzenden of door je gebruik van widgets voor sociale media of inlogintegraties.
Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Odoo

De Services worden gehost door Odoo, die persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Odoo, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, bepaalde Odoo verbeterde functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere merchants en met Odoo. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Odoo gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere merchants, en met Odoo. In deze omstandigheden is Odoo verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door externe partijen worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden bekijken. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, met inbegrip van informatie die je deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die platforms van derden zonder beperking wat betreft het gebruik ervan door ons of door een externe partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zich geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld in de Services.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld om door kinderen te worden gebruikt en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen onder de meerderjarige leeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid is het ons niet daadwerkelijk bekend dat we persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals deze termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en behoud van je informatie

Wees je ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons verstuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens naar ons te communiceren.

Hoe lang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je Services te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om andere toepasselijke contracten en beleidsregels af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

Recht op toegang/kennis. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
Recht om te verwijderen. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.
Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

Als je in het Verenigd Koninkrijk of de Europese Economische Ruimte (EER) woont, en onderhevig bent aan uitzonderingen en beperkingen voorzien door de lokale wetgeving, kun je de volgende rechten uitoefenen in aanvulling op de rechten die hierboven worden beschreven:

Bezwaar tegen verwerking en beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te vragen de verwerking van persoonlijke informatie voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming: wanneer we ons baseren op toestemming om je persoonlijke informatie te verwerken, heb je het recht om deze toestemming in te trekken. Als je je toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van je toestemming voordat deze werd ingetrokken.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Odoo je persoonlijke informatie gebruikt en eventuele rechten die je hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Odoo verwerkte gegevens, kun je terecht op https://privacy.Odoo.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat jij hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je het recht om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of je klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vind je een lijst met de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de datum "Laatst bijgewerkt op" updaten en kennisgeving doen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je gebruik wilt maken van een van de rechten waarover je beschikt, bel of e-mail ons dan op info@montana-bikes.eu of neem contact met ons op via Spanjaardshoek 41, Maldegem, 9991, BE Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie.

Meer dan 50.000 bedrijven gebruiken Odoo om hun bedrijf te laten groeien.

Doe mee en maak je bedrijf een betere plek.

Contact